adSense avstängning

Jag jobbar åt ett AB som driver sidan vetgirig.nu. Den blev avstängd från Adsense i våras pga "Ogiltiga klick" (vi vet fortfarande inte varför - men det är inte vad denna tråd handlar om).

Sedan över ett år driver jag i min enskilda firma sidan djur.nu som ett hobbyprojekt. Nu har den också blivit avstängd från google pga "koppling till ett konto som tidigare inaktiverats p.g.a. ogiltiga klick".
Detta gäller alltså ett annat företag - en annan server - en annan webplats. Känns ju helt sjukt. Den enda kopplingen jag vet är att jag som person är aktiv i båda företagen.

OBS Jag ifrågasätter inte googles rätt att välja sina partners. Det har dom självklart rätt att göra (även om dom uppenbarligen har problem med sina kontrollrutiner). Det jag vänder mig emot är att dom gör det retroaktivt. Dvs dom fryser inne 4-8 veckors fullt giltiga klick. Det känns ju ruskigt fel - och i detta fall utan att ens påstå att jag har fuskat på något sätt (se mailväxlingen längst ner)!

Alla är glada utom jag. Google har tjänat pengar på mina annonser, annonsörerna har fått exponering och besökare (och pengarna tillbaka enl. google). Kvar står jag med dumstruten och mina 5000 klick som plötsligt blivit värdelösa.

Varför skriver jag detta? Av 2 anledningar:

1. Jag är (nästan löjligt) seriös i det jag gör (jag har haft kontakt med en del av er på WN och jag tror och hoppas att ni har den bilden) och har aldrig medverkat till någon form av fusk. Om detta händer mig är jag övertygad att det kan hända dig som läser detta. Varning alltså. Plötsligt får du ett mail och det du tror dig ha tjänat de senaste 4-8 veckorna är borta.

2. Kan det vara juridiskt riktigt att dra in ersättningen retroaktivt utan att ens bry sig om att säga att jag brutit mot någon regel!!


Bifogar mailväxling med google - är detta ett seriöst sätt att bemöta en partner ?!? Jag förstår att det är stordrift dom sysslar med men att få sådana svar är ju löjligt enligt min åsikt (jag har sedan ställt en ny vänlig fråga för snart en vecka sedan utan att få svar)


------------------------------------

From: "Google AdSense" <[email protected]>
To: <[email protected]>
Cc: "Google AdSense" <[email protected]>
Sent: Wednesday, November 16, 2005 7:27 AM
Subject: Google AdSense-konto avaktiverat


Hej Conny Thimrén!

Vi lade märke till att ditt konto är kopplat till ett konto som
tidigare avaktiverats för ogiltiga klick, och vi har därför avaktiverat
ditt konto. Publicister som stängs av på grund av ogiltig
klickaktivitet får inte några ytterligare betalningar. Inkomsterna på
ditt konto kommer att återbördas till de påverkade annonsörerna.

Enligt våra allmänna villkor reserverar Google rätten att avsluta en
publicists deltagande när som helst.

Med vänliga hälsningar,

Google AdSense-teamet

----------------------------------------------


From: "djur" <[email protected]>
Subject: Re: Google AdSense-konto avaktiverat
Date: Wed, 16 Nov 2005 22:34:29 +0100

Hej,

Vill gärna ha en förklaring !
Vad har jag gjort för fel ? Har jag CT Konsult för sidan djur.nu
([email protected]) brutit mot någon regel ??
Vilken i så fall ?
Vad är det för koppling ni refererar till ??

mvh/Conny Thimrén

----------------------------------------------


Hej Conny!

Ditt AdSense-konto visade sig vara kopplat till ett konto som tidigare
inaktiverats p.g.a. ogiltiga klick. En publicist som har ett konto som har
inaktiverats p.g.a. ogiltiga klick får inte fortsätta att delta i
AdSense-programmet.

Enligt programmets allmänna villkor förbehåller sig Google rätten att
avsluta publicisters deltagande när som helst.

Med vänliga hälsningar,

Johan
Google AdSense-teamet

edit:stavfel

Det är nog bara en fråga om när Google får en stor fet class-action lawsuit på halsen.
Eftersom Google inte verkar bry sig om att lägga fram några bevis i någon form, så framgår det som att avtalsvillkoren är oskäliga.

En fundering.....
Det verkar ju som det kan räcka med att någon som vill j-vlas med en och förstöra klickar 100 gånger på en annons så är man bannlyst.
Stämmer det?

ja....mer eller mindre om han upprepade gånger gör det!

Lite av grundfrågan (förutom deras oseriösa support) är väl om dom kan stänga av en publicist endast för att den publicisten har ett samarbete med en avstängd publicist - utan att man har brutit mot någon regel !?

Om det är så får jag väl varna er för att samarbeta med mig *L* - snacka om att känna sig pestsmittad.

Den andra huvudfrågan tycker jag är detta med att dra in betalning retroaktivt för giltiga klick. Att dom kan avsluta samarbetet när som helst är rimligt - men retroaktivt !?!

Man skulle gjort en kod som gömmer adsense koden efter 2 click per ip. För det finns ju folk som vill förstöra för en tydligen.

Conth,
Din kritik är i allra högsta grad berättigad. Vi är många som ställer oss tveksamma till Googles handhavenden med avstängda konton och skäligheten i deras användaravtal som rör det ämnet. Det finns utrymme för förbättringar!

Google praktiserar här samma taktik som t ex PayPal och för den delen även andra stora amerikanska bolag. De tolkar lagar och regler på eget vis tills dess att de tvingas göra annorlunda.

Eftersom motparten för såväl PayPal som AdSense är små bolag blir det i 99 fall av 100 inga problem för dem. Dessutom framgår det av deras (tveksamma) allmänna avtal att de har alla rättigheter och inga skyldigheter på sin sida. Det är såhär oligopolmarknader fungerar. Skulle någon liten motpart nån gång stöka för mycket görs det hela upp i godo och tystas ned.

Det är bara att beklaga. Dina möjligheter här är opinionsskapande, dyra jurister eller att gilla läget. Även om du teoretiskt har rätt enligt svensk konsumentlagstiftning kommer ingen att hjälpa dig driva den frågan tyvärr.

Den lilla tur du har här är att du är svensk och att Google numera finns i Sverige med egen chef. Be t ex tidningen Internet World att hjälpa dig fråga ut Johan Kinnander på Google Sverige om det här är ett etiskt korrekt sätt att göra affärer på och om det är förentligt med svensk lagstiftning. Tala med Urban Lindstedt på IDG och se om han kan förmås att intressera sig för caset.

Det är i såna här lägen man får öva sig på att vara pragmatisk.

Lycka till!

Tack för era synpunkter (och stöd). Jag har faktiskt bemödat mig om att lusläsa deras avtal och det står ingenting om "ogiltiga kontakter" med andra publicister. Det står heller ingenting om att stoppa utbetalning av giltiga klick - tvärtom står det att utbetalning av utförda giltiga klick sker vid uppsägning (om dom inte blandats med ett stort antal ogiltiga klick).

I detta fall har dom ju inte ens påstått att det finns några ogiltiga klick.

Ni har säkert rätt i att jag har ingenting att vinna på att bråka - men jag känner att jag inte bara kan lägga mig platt när man blir orättvist behandlad. Detta är FEL.

Jag tycker du ska följa Arneby's förslag. Skicka ett långt och ingående e-mail till Urban Lindstedt på InternetWorld. Förklara vad som hänt och att du tror att det är intressant för väldigt många publicister att höra Google's svar på frågorna. Säg som det är, du tror inte att du kommer få någon återställning men att många har råkat ut för liknande beteende från Google.

Dags att göra något?

(Ja, jag har också åkt ur Adsense, med största sannolikhet på grund av att någon sumpade för mig genom att hårdklicka)