Citerar från idg.se:

"Att byta webbhotell från Spray är en besvärlig historia, vittnar en rad konkurrenter och kunder om. Nu fälls företaget i Allmänna reklamationsnämnden efter en privat domänflytt som tagit nio månader att genomföra."

Dåligt av en så stor aktör om det stämmer.

http://www.idg.se/2.1085/1.82860

Riktigt riktigt illa!

Nu vet jag inte specifikt med Spray och vilka tlder som avses i kritiken, men jag vet med säkerhet att det är ett generellt missförstånd att tro att ett webbhotell "släpper" en domän bara för att det kommer en begäran från ett annat webhotell om en registrartransfer.

För .com och .net skall sådana konsekvent nekas till numera om kundens ombud inte har domänens authorationcode Det tar för övrigt minst en tråd på wn upp.

Men oavsett kan man ju inte blunda för att nio månader är orimlig tid.

..Tänkte att det var upplagt för en känga till Sprays förra VD, men så kom jag på att han är ju VD för IIS (.SE) numera och det stod i kommentarerna till artikeln att inte .se avsågs i kritiken..

<_<

Intressant i sammanhanget är att Spray vägrar lämna ut AuthID till kunden. De hävdar att det inte finns för deras domännamn.

Det var ett tag sedan jag hade med Spray att göra, men de har extremt dålig koll på domäner. Sist tror jag att jag av en slump lyckades få hjälp av en av deras medarbetar på Lycos i Tyskland, vilket löst det hela efter ett par månader.

Har en vän som skall flytta en .nu domän till sitt konto på eNom. Webbhotellet han har är själva ÅF åt eNom och alla deras reggae domäner ligger där. Det verkar också som hotellet har inkompetent personal som inte fattar att vi inte kan flytta domänen genom nuNames från eNom till eNom.

Företaget är registrera-doman.com som tyvärr är helt ovillig att samarbeta, genom att bara pusha över domänen.

Har också haft problem med domänflytt från Spray, tog åtskilliga mail och tid innan de godkände flytten. Kul att ARN har fällt dem.

Uppdatera mig gärna om jag har fel, men jag har precis för mig att Nunames är den enda registerhållaren som förbjuder just det du beskriver och kräver att alla registrantbyten ska gå genom dem (Nunames).

"Kostnaden för överföring av domännamn från en registrerad kund till en annan är 1500 kr, plus ett års registreringsavgift (300 kr). "
http://www.nunames.nu/pricing.cfm

Jag håller med dig, men det känns ju lite tramsigt med ARN (vars en "dom" bara är en rekommendation alltså inte ens tvingande.)
Och vad säger "domen": Att spray ska betala personen ifråga 144kronor..(eller vad är det webhotell kostar hos surftown ? är det inte 12 spänn i månaden.)

Är inte det märkligt att inte ARN kan uppskatta en summa om inte för annat "förlorad närvaro på nätet".

Eller iaf betala nån årsavgift för domänen..

Ja du har fel i detta fall (rätt enligt en vanlig transfer). I detta fallet ändrar domänen inte registerhållaren (då det är eNom) och inte heller ägaren. Domänen flyttas bara från ett konto till ett annat på eNom, då webbhotellet är egentligen bara ÅF åt eNom och min kompis och jag också har ett sådant konto där.

Men det är fixat nu - jag gick till eNoms personal och de skickade ut email om flytt av domänen mellan kontona och vid godkännande är det klart. Dock dåligt att av ÅF, alltså webbhotellet som försöker bara hålla kvar kunderna så länge de kan för att suga ut pengar. Vill man flytta så skall man få det. Därför gillar jag eNom. Snabb service och man har själv kontroll av sina egna domäner.

Terabyte - ledsen för att köra nageln i ögat på dig, men som jag sa: Nunames är ensamma om sin syn på transfers OCH registrar transfers och jag har bekanta som stångat sig blodiga när dom varit i kontakt med Nunames..

Du hittar avtalet här
Punkt 25 avser först transfer sedan registrartransfer:

ÖVERLÅTELSE. Du kan överföra din domännamnregistrering till tredje man, under förutsättning att de regler och bestämmelser i: http://www.nunames.nu/pricing.cfm åtföljs. Dina rättigheter under detta avtal är dock inte överlåtbara och försök från tredje man att ta över dessa rättigheter, genom beslagtagning, tvångsupptagande eller liknande, kan göra detta avtal ogiltigt i fall vi anser detta nödvändigt.

Du kan också överlåta dina tjänster, däribland registreringstjänsterna och förnyandetjänsterna, till någon annan av våra certifierade registratorer, tidigast sextio dagar efter registreringen av ditt .NU-domännamn. Regler och bestämmalser för överföring till annan registrator finns på: http://www.nunames.nu/about/transfer.cfm
----


Det blir kanske inte bättre av att jag berättar för dig att DU är ansvarig för de fel som ENOM gör/gjort..

Punkt 13 i samma avtal
OMBUD.
Ifall ditt ombud ( ISP, anställd etc.) köpte tjänster å dina vägnar, accepterar du och är bunden av alla regler och bestämmelser i detta avtal, inklusive gällande konfliktregler. Din fortsatta användning av våra tjänster ratificerar all aktivitet genomförd av ditt ombud, även all obehörig aktivitet. Genom att agera å dina vägnar, intygar ditt ombud att han/hon är berättigad till att ansöka om våra tjänster, och berättigad till att binda dig till de regler och bestämmelser som utgör detta avtal. Ditt ombud intygar även att du är underrättad om de regler och bestämmelser som utgör detta avtal. Vidare är du ansvarig för alla felaktigheter utförda av ditt ombud. Vi kommer inte att av något som helst skäl återbetala avgifter betalda av dig eller av ditt ombud å dina vägnar, inklusive, men inte begränsat till; under de omständigheter ditt ombud misslyckas med att följa de användarvillkor som utgör detta avtal; eller om ditt ombud felaktigt tillhandahåller information i ansökningsprocessen; eller om ditt ombud ändrar eller på annat sätt felaktigt modifierar ditt domännamnskonto.


Det blir nästan lite löjeväckande...

Svenska IIS ställer ju omvända krav...dvs att IIS-ombud är ansvariga för vad deras sub-ombud gör..

Det är en djungel därute !

Förlåt att detta blev OT, men jag får för mig att de flesta inte känner till det eller för den delen efterföljer det..

Nu har Glocalnet köpt Spray.
Aftonbladet

Vet inte om du läst vad jag skrivit, men det verkar som du inte gjort. Vårt byte avser inte registratorbyte, då domänen stannar på eNom och det är de som är registratorn av domänen i slutändan, så vi kunde inte gå igenom NuNames. Vi ville inte ändra registrator eller ägare av domänen, utan konto på eNom. NuNames hade inte med detta att göra. Webbhotellet var ändå en pest att handskas med för de ville ha sina pengar vid förnyelse.

Nu gick vi runt om hotellet och direkt till eNom och nytet är inga problem.

Spray är helt värdelösa på domäner och alltid varit, självklart ska man kunna ta fram authorationcode direkt från sidan och ändra registrar lock.

Eller möjligtvis att det ska räcka med ett samtal eller mail som ska fixas samma vardag.

Tycker det är helträtt att dom ska betala ersättning om dom inte klarar av sådan simpla saker. Om man då råkar ha normalt konsultarvode på 1200 per timme så bör dom betala det bara om dom inte klarar fixa det på en gång.

Tar det flera veckor för dom att lyckas fixa en sådan sak så ska man själv inte behöva ta den tiden som förlust.

Förstår inte att spray har fått sälja domäner fortfarande.

Riktigt sura på spray nu. De envisas med att fortfarande dra avgifter för domäner jag flyttat till andra ombud och nu blev min kontrollpanel stängd "pga ej betalt webbhotell". F*n jag har aldrig haft webbhotell hos dem.

Har kvar några domäner hos dem pga deras ovillighet att hjälpa till med flytten. Vilken lekstuga. Måste flytta resterande domäner också.