Hej,
Vi ombesörjer idag närmare 400 användare runt om i världen, men även lokalt på vårt kontor, och ibland är det nödvändigt att hjälpa dessa användare genom fjärrstyrning.
Idag använder vi "Windows Remote Desktop"-protokollet (RDP) men problemet är att två användare kan inte vara inloggad samtidigt.

Jag gör ett försök och ser om någon har erfarenhet av ett fjärrstyrningsapplikation med följande krav:
- Windows-kompatibelt (>=Windows 2000)
- Kostnadsfritt
- Fjärrstyrning av befintlig session (så att användaren själv inte blir utloggad, som via RDP)
- LDAP-authorization (Ingen standalone-authorization)

Hoppas att någon har utvärderat liknande programvaror tidigare :)

Tack på förhand.

Vet inte om det uppfyller alla dina krav. Men jag har kört mycket tidigare med VNC och det har funkat jätte bra för mig iaf.

http://www.realvnc.com/

RealVNC är inget alternativ då endast "VNC Enterprise Edition" stödjer PAM-authentication - och är inte kostnadsfritt.

På vårat jobb anvænder vi TeamViewer.com fungerar fel fritt, Det ær gratis men smidigare om man køper en license.

Vad menar du med att det är smidigare att köpa licence?
Vi vill ju inte ha massa spam-meddelande på klienterna som vill att man skall köpa licenser.

"Great software - great pricing
free for non-commercial, personal use"

Icke gratis vid commerical use - så det är inte aktuellt.

Jo jag, Dærimot anvænder mitt føretag denna programvara ut mot drygt 800 datorer.
Snabb och smidig løsning. Vill du slippa dom jobbiga meddelandena ær det bara att lægga en liten slant så har du en bra fungerande tjænst.

Om du ska hjälpa användaren är det väl smidigast att han ser vad du gör som han kan göra med Remote Desktop - om du erbjuder honom fjärrhjälp.

Annars finns det sätt att "låsa upp" xp så att mer än en samtidig session tillåts. Tveksamt om MS tycker det är OK dock, eftersom det gör om din XP till en terminalserver..

Prestandamässigt har jag inte sett något som är i närheten av Remote Desktop som fungerar utmärkt även via modem. Och jag har testat ett gäng kommersiella och icke kommersiella konkurrenter.

VNC är bra. Men så jäklar segt jämfört med Windows Remote..

VNC är inte bra på många punkter. Inget bra utbud av authorization-moduler, och helt okrypterat (gratisversionen).