Nu är det tamejf-n nog!

Fick ett inkassokrav idag från fsdata och dom kommer få ett MINDRE trevligt
telefonsamtal från mig imorrgon!

Vet redan att det finns x-antal mer eller mindre negativa inlägg här om fsdata
men jag måste dra mitt strå till stacken....

För att göra en lång historia kort....

för snart 3 år sedan sade jag upp mitt konto på FSdata skriftligen.
och gjorde misstaget att inte radera alla filerna på hotellet utan jag räkna väl med
att dom raderas när kontot försvinner.

En vacker dag för några månader sedan får jag ett inkassokrav från en inkassobyrå
vilka jag kontaktar direkt och har i samma veva kontakt med fsdata.

Enligt fsdata har de aldrig erhållit min uppsägning och dom har dessutom
under 2 års tid fortsatt skicka fakturor men till fel adresser mm.
(vilket de själva har tagit på sig och skyller på "strul och dårliga fakturarutiner")

Jag hade kontakt med FSdata och första kravet drogs tillbaka
och dom skulle "titta på det inträffade" .. har inte hört nåt från dom på 2 månader

Och nu krävs jag retroaktivt på 2 års avgift från fsdata.
J-vla nötter alltså.... jag har inte ens loggat in/ftp:at in till kontot
Vilka dom tydligen har kunnat se i sina loggar mm.
men eftersom det fanns filer på kontot får man "kalla handen" och dom räknade kontot som "aktivt"

Jag har läst här på WN att andra haft problem med uppsägningar av konton
och jag har en del kunder själv som avslutat konton fast fsdata har fortsatt fakturera.
så jag blir inte direkt förvånad!

Talanglöst!

EDIT: läste den långa tråden om just FSdata och jag är ju knappast ensam om detta...
och det var ju inte heller direkt någon nyhet om deras strul med faktureringen...
Vad ska man göra i ett fall som detta ?

Ska jag leta upp 10 vittnen som såg mig lägga uppsägningen på brevlådan för snart 3 år sen ? :ph34r:

Bestrid inkassokravet skriftligen till såväl FS Data som inkassobolaget - förslagsvis per fax.

Då får inte inkassobolaget gå vidare med ärendet till KFM och du risker inget. Därefter kan ärendet gå vidare till tingsrätten; men det är inte troligt.

Dessutom rekommenderar jag att du i ditt bestridande lägger till att ditt bestridande gäller som en omgående uppsägning i den händelse din tidigare uppsägning skulle ogiltigförklaras av rätten.

Hade detta hänt mig hade jag förmodligen kontaktat lite journalister också.

Hur skickade du uppsägningen först? Via Rek eller vanligt?

Vid sådana här ärenden så är det bäst att ta dom där extra 45kr och skicka det som rekommenderat.
Då får du reda på om det är mottaget eller inte.
Och slipper därmed sådana här beskymmer.

Vad är billigast? 2år retroaktivt eller 45kr för att skicka det rekommenderat?

Det förutsätter att mottagaren hämtar ut Rek, vilket inte alls är säkert. I stället kan man be om en bekräftelse - mailar du och frågar och får svar ska det vara juridiskt bindande som jag förstår det.

Rek är det säkra allternativet i de fall då det i avtalet står att uppsägning skall ske skriftligen ifall man adresserat brevet rätt.

Alltså snääälllllaaa nån FSDATA! - man får ju fan tårar i ögonen på er ju! - Är ni ett webbhoteller eller vad ?... och dom säjer att dom betraktar kontot som aktivt .. håller med dig jävla nötter! Vad fan har dom för data-syste,.. värdens sämsta svar JA! Stå på dig mott dom!

//
Linuxen

Samma sak här. Krävs på betalning för abbonemang 2003-12-30 - 2005-04-30.

Tidigare år fick jag en påminnelse om att "renewa" min domän som jag hade hos dom för en massa årsedan. Jag ringde då upp FS DATA för att fråga varför dom
1) Tagit på sig att "hjälpa" mig med det då jag aldrig anlitat dom för att registrera min domän.
2) Sagt upp mitt konto sedan flera år tillbaka.

Som svar fick jag att det var en service dom hade för att man inte skulle råka ut för att någon annan registrerade ens domän när den "expirade". Jag tackade för informationen och mumlade något om att dom borde se över sina rutiner.

Jag fick en väldigt saftig faktura för den tiden för någon månad sedan. Då tog jag åter kontakt med FS DATA för att reda ut vad det hela handlade om. Det visade sig att min uppsägning aldrig tagits emot. Att dom fortsatt skicka fakturor - något jag inte märkt av - och nu vill ha en massa pengar. Dom skall enligt det inkassokrav jag nu har framför mig ha skickat 6 fakturor och sedan inte reagerat över att jag inte betalat dom. Det förklaras med att "jag varit en god kund under en lång tid". Man skickar alltså inte ens en påminnelse utan väntar i 1½ år innan man kräver in pengarna.

Detta telefonsamtal slutade med att jag återigen sade upp mitt abbonemang. Skriftligen. Jag fick då som svar att mitt abbonemang är uppsagt men att dom vidhåller sitt krav.

Brist på tid gjorde att jag inte hade tid att agera själv utan väntade på deras nästa drag. Det blev ett inkassokrav med hot om tingsrättförhandlingar etc etc.

Nu ska jag kontakta min kommuns konsumentvägledning för att se vad jag ska göra.

Jag återkommer när mer information finns.

Har du fått ett inkassokrav ska du bestrida det OMGÅENDE. Har du bestritidt inkassokravet får de inte ansöka om betalningsföreläggande hos KFM. Då är det upp till FS Data att ta upp ärendet i rätten - vilket du inte har något att förlora på, som jag ser det.

Okidoki. Konsumentvägledningen hos kommunen är på semester. Inkassokravet förfaller på torsdag. Hur bestrider man en sådan sak då?


Sådär, bestriandet är printat. Faxas från jobbet imorgon.

Tack för hjälpen.

Kort och enkelt... "Jag besktrider krav xxx för att yyy"

Skicka rekommenderat så har du ett kvitto.

FS DATA får inte gå vidare då.

Är inkassokravet från FSData eller har de antliat något inkassobolag?

Inkassokravet kommer från:
FSD INTERNET TJÄNSTER AB
Box 5026
250 05 Helsingborg
556619-0095

Ok. Fördelen med de stora renodlade inkassokraven är att det vet precis vad som gäller.

ARN har ett fall där FSDATA inte följt rekomendation. Ska ringa imorgon och höra efter vad det gällde.

Det kanske är dags att alla som har problem med FSDATA slutar arbeta själva på var sitt håll och istället bildar en grupp som för talan mot dom?

I detta fall handlar det inte om rekomendationer.

Om du har skickat in en bestridan kan dom inte gå vidare till kronofogden enligt lag.

Om dom nu skulle lämna detta vidare till kronofogden så behöver du bara bevisa att du skickat in en bestridan (därav viktigt att man skickar rekommenderat) så anullerar dom ärendet.

Jag kommer bestrida via fax och rekomenderat brev.

Men jag tänker inte sitta och rulla tummarna medan jag väntar på att dom drar det till tingsrätten (eller vad som är nästa steg).

Det är ingen mening för FS DATA att gå vidare för dom har inte lagen på sin sida.

Som sagt innan, detta handlar inte om rekomendationer från ARN utan lagar som gäller hos domstolar och myndigheter.

Tillägg...

Att du bestrider fråntar dig INTE ansvaret att betala. Det bara stoppar upp processen tills du och FS DATA kommit överens hur mycket som ska betalas och för vad.

Det går alldeles utmärkt att invända mot betalningsföreläggandet från KFM också; då måste man gå vidare till tingsrätten.

Ett klargörande till :)

Att ärendet överlämnas till KFM innebär INTE att man automatiskt får en prick.
KFM skickar ut ett brev som kan bestridas precis som jonny säger.
Om man inte överklagar eller betalar inom 10 dagar från det brevet från KFM kom, åker man på en prick.

Det är bra att känna till sina rättigheter/möjligheter/skyldigheter :)

Hur mycket slantar handlar det om tro

I mitt fall 4000 kronor.

Ja det kan ju vara värt att bestrida, lycka till

Intressant att se att fler har haft problem med FSData!
Har haft strul med dem i många år. Allt ifrån att de dröjt nästan ett år med ÅF-utbetalning, dröjt minst lika länge med återbetalning vid förbokade .SE-domännamn som inte gick igenom till att de nu kräver mig på en faktura från 2001 som clearades vid ÅF-utbetalningen 2003.
Jag påpekade detta i början av april och skickades mellan 3 olika personer hos dem tills jag i juli fick inkassokrav från dem. Suck...

Vad ni än gör, VÄLJ INTE FSDATA!

Tycker att ett bolag som FSData trots allt borde vara vänliga mot sina kunder.

Titta i vilken datortidning som helst. Dom brukar ju ha en annons över 2 sidor eller liknande.

Skulle inte välja FSData iaf. Kan dom inte hålla reda på sina fakturor, så är dom inget o ha.

:-) Kolla gärna en av våra kunder sidor om en strid med FS DATA
http://www.geonord.org/geonord/FS-DATA.html
finns en del "bra" info att hämta där.

Lycka till

/Jack

Okay här kommer jag å ska vända på allt :P

Bara för att deras ekonomiavdelning haft lite problem betyder inte att FSData inte kan leverera bra webhotell. Själv har jag varit kund hos dom i flera månader och aldrig haft problem (samma med min kompis som varit kund hos dom i flera år).

Sedan kan jag tilläga att FSData är grymma!! En hacker försökte ta sig in på min server via en bug i mitt script för bara någon vecka sedan. FSdata märkte genast detta och jag blev kontaktad av deras tekniker med en gång (jag fixade buggen på 5 min) och det var inga problem alls. Hade dom inte kontaktat mig hade alla mina 1000tals timmar av hårt jobb säkert sålts till någon... Sådan service är jag beredd att betala flera tusen för!!

Hade du läst första inlägget så hade du inte skrivit så.

Problemet är inte när man är kund hos dom. Problemet är när man slutar vara kund hos dom.

Sen spelar det inte någon roll ifall du är kund hos dom i 2 dagar eller 20 år.

ville bara säga något snällt, tråden läste ja typ för några veckor sedan =)