Citat:
Originally posted by MissDomain@Oct 3 2006, 09:01
Vi har ett probelm med en del auktioner där säljare ansluter sig via någon hotmail-adress eller liknande och lägger in en mängd olika auktioner. Många glömmer sedan bort sina auktioner, främst på grund av att de slutar använda hotmailadressen och när vi sedan försöker jaga upp dom per telefon istället så visar det sig att dom inte har kvar det domännamn som blivit såld via oss.
Vi tar gärna emot tips om hur man kan undvika dessa problem. Det tar mycket tid och kraft, för att inte tala om all badwill vi får.
|
Tvinga säljaren att logga in en gång i månaden (eller oftare) för att hålla sina auktioner live. skicka ett påminnelse email och varna efter 3 veckor och ett mail efter en månad som talar om att dessa auktioner nu har hamnat i karantän tills personen loggar in igen. Passa även på att be personen att uppdatera eventuella kontaktuppgifter.