[TjörnDesign]

Fick ett påpekande från en av våra kunder som peppade mig ganska rejält.
Han sa att hade läst allt här på denna tråden och till 100% stod på min sida.
Det känns skönt i höstrusket när man behöver ta tag i sånt här.

Kunden bad mig att läsa igenom och betänka det jag skriver innan jag postar.
Kan hålla med honom om det, jag kanske är lite för snabb ibland.
Jag kanske skriver lite hårda ord och formulerar mig på ett sätt som kanske kan vara lite ogenomtänkt.
Men, det är så jag är.
Eftersom jag inte har någonting att dölja så blir det lätt så.

Vi försöker alltid att lösa det på bästa sätt för båda parterna.

Den här kunden om bröllop.
Han kan säkert skriva en avhandling om det här, och jag kan svara.
Tror knappast att ni blir klokare av det.

Turerna i det fallet är att kunden köpte 50 sökord.
Det kanske var i mesta laget för kunden ekonomiskt men det skulle han ju tänkt på innan han köpte.
Kunden skrev på ett 2-årsavtal.
Vi hade uppfyllt garantierna, inte med stolthet men dock uppfyllda.

Vi erbjöd att bryta avtalet så att inte kunden behövde batala mer eftersom vi själva inte var helt nöjda med resultatet så långt.
Vi vet att det kan ta längre tid än 3 månader att komma på top10 på t ex bröllop men kunden ville inte vänta.

Så ett förlikningsavtal översändes till kunden som han än idag inte skrivit på.
Detta reglerade ju allt vi sagt men eftersom vi inte fått in förlikningsavtalet
så fortsätter avtalet löpa, ganska dumt men det är upp till honom.

Där står vi idag, och kunden har kommit till dig.
(om det inte är du som är kunden :-)

Den andra kunden som är inom pooler och spa gick till på ett liknande sätt.
Våra garantier hade uppfyllts men kunden fick ändå avbryta sitt avtal.

Den tredje har jag faktiskt ingen aning om att vi hade någon missnöjd kud i.
Som du förstår är dom lätträknade.

Om vi håller vad vi lovar och vad som står i avtalet så försöker vi ändå lösa det på bästa sätt.
Om vi inte uppfyller vad vi lovat eller det som står i avtalet så betalar vi alltid tillbaka pengarna.

Det som jag skrev om säljare får jag ta tillbaka.
Skrivet i stundens hetta utan betänkligheter.
Dumt av mig, skäms faktiskt lite när jag läser det nu i efterhand med lite mindre tempo på hjärat.

Till slut så säger jag inte att du är en bluff, Wester.
Jag har varit utsatt för sånt här förut i just detta forumet och det vet du säkert nu när du vet lite mer om mig.
Kanske hade taggarna lite för långt ut när jag klockan 22 skrev svaret.
Jag ber om ursäkt för det påståendet.

Kan dock inte släppa känslan jag har just nu.
Konstigt att alla dom 3 kunderna kommer just till dig och klagar.
Men du har säker någon bra förklaring till det.