[Rasmus]

Skicka ett mail, uppge dig att vara en sugen kund, men att du undrar hur den garantin fungerar. Inte för att du har planer på att använda den, men du vill ha dina avtal klara och tydliga. Då lär de skicka ett mail vad som gäller, och förhoppningsvis smörar de lite iom att det är en blivande kund. Antagligen får du några bra argument du kan använda mot de, förhoppningsvis betalar de tillbaka.