Vi har testat Eniros sponsrade länkar tidigare, och då var utfallet rent deprimerande oekonomiskt. Jag har ändå i bakhuvudet att det säkert kan vara värt ett nytt försök någon gång. Då vill jag dock kunna lita 100% på att allting går rätt till och att jag bara kan mer eller mindre släppa det utan att vara jättekontrollerande hela tiden.
En säljare hörde av sig hit nyss och jag frågade hur det hade löst sig med deras "systemfel" och om avtalet fortfarande möjliggjorde för dem att ändra i de sponsrade länkarna som de ville. Givetvis (som vanligt) hade hon aldrig hört talas om detta och förnekade det till 100%. Jag bad henne maila avtalsvillkoren och där står det ju mycket riktigt fortfarande att Eniro har rätt att göra förändringar i de sponsrade länkarna utan att kunden meddelas.
Jag sökte upp en tråd på WN att hänvisa till. Mitt svar:
Hej Malou,
för din kännedom syftar jag på det problem som diskuteras här.
http://www.webmasternetwork.se/index.php?a...=32023&hl=&s=wn
Jag ser i era avtalsvillkor att det fortfarande står att ni har rätt att förändra kundens sponsrade länkar utan att kunden godkänner detta. Detta gör att jag inte är villig att ingå något avtal gällande större summor med er.
Hennes svar:
Hej igen Malin!
Fick detta från får produktchef när jag skickade vidare länken. Tänkte du kanske ville ta del av det.
Mvh Malou, eniro.se
------
Hej Malou
Tråden nedan är från 2008. Gustav i tråden (ankan) har jag pratat med. Problemet var detta han betalade med kort men blev sedan kund med efterskotts betalning och autobid kopplades på. När han sedan ville ändra budget såg det ut som det gick bra men funktionen var då (i höstas) tillfälligt trasig så 4 h senare var autobid funktionen påslagen igen. Gustav som kollade sitt konto 1 vecka senare blev självklart något upprörd. Detta är är åtgärdat.
Gällande "förändra kundens sponsrade länkar utan att kunden godkänner detta" så står det "Kunden är medveten om att Eniro har rätt att anpassa och ändra Sponsrade länkar för att optimera leveransen av Tjänsten". Vill kunden nedan att kontakt ska ske innan vi möjligen ändrar utformningen är detta ok.
Dock står ovanstående i punkt 3 i avtalet. I punkt 5 står det "Ändringar och anpassningar i sponsrade länkar kan även ske av Eniro i enlighet med punkt 3 utan att kund kontrollerar eller godkänner sådana ändringar och anpassningar". Jag har lärt mig att Eniro är paragrafryttare så jag vågar inte riktigt lita på att de faktiskt skulle kontakta mig innan ändringar görs. Jag vågar heller inte lita på att "systemfelet" är helt åtgärdat eftersom det inte verkar så när man läser här på WN.