En webbutik har följande betalningsalternativ: Kreditkort, bankbetalning och postförskott.
Som de flesta vet kostar postförskott 50 kr extra hos Posten.
En kund handlar varor för 300 kr på webbutiken och frakten är 60 kr. Handlar man på kreditkort så tillkommer inga extra avgifter och leveransen skickas samma dag. Handlar man via bank tillkommer hellre inga extra avgifter men leveranser dröjer någon extra dag för att få pengarna från banken. Postförskott kostar 50 kr extra och leveransen skickas samma dag.
Vad motiverar en kund till att handla på postförskott och betala 50 kr extra som man kan köpa varor för?
Är det för att kunden inte har/vågar använda sitt kreditkort? Inte vill få längre leveranstid? Känner sig tryggare för att de kan betala varan när de hämtar ut den (även om paketet lika gärna skulle kunna innehålla en tegelsten)?
Om man skulle lägga till faktura med en fakturaavgift om 50 kr till dessa tillval. Tror ni att faktura helt skulle ta över postförskott eller skulle personer fortfarande välja det som betalalternativ och varför?
Personligen använder jag kreditkort när det är möjligt eller bankbetalning och skulle inte kunna tänka mig betala extra för PF. Men hur tänker de "vanliga" konsumenterna kring detta? Finns det någon helylle Svensson här inne?
