Citat:
Originally posted by robertsson@Jul 11 2008, 09:47
Är det någon som har en fungerande fax över som skulle vilja skänka den till Loopia? Deras nuvarande är så värdelös så 80% av alla fax dit försvinner.
Denna vecka är jag uppe i 3 försvunna fax.
|
För förbättrad hantering och ökad spårbarhet av fax har vi sedan en tid tillbaka gått över till en digital faxtjänst. Med den kan vi bland annat ta emot flera fax parallellt, något som inte gick tidigare. Alla inkommande fax lagras i en faxlogg samt skickas som e-post till vår kundtjänst. Om ett av dessa e-postmeddelanden, mot förmodan, försvunnit så går det alltså att få fram faxet från faxloggen.
Om du har möjlighet att skicka in tidpunkt, nummer du faxade till, samt avsändande faxnummer till
[email protected] så kan de kontrollera vår faxlogg (har du fått en leveransrapport på ditt fax så skall det finnas där) och således hjälpa dig med det ärende du faxat in.
Det låter således mycket underligt att tre fax skulle försvunnit denna vecka. Om så är fallet måste vi givetvis undersöka detta, men vi vore mycket tacksamma om du har möjlighet att hjälpa oss med detta genom att e-posta in informationen ovan.