gummianka,
Vi är medvetna om att det ibland sänds ut ytterligare en faktura för domänstyrning, trots att man tar bort fakturan samt annullerar den första fakturan. Vi planerar att få det fixat så snart som möjligt. Men givetvis är det ingen faktura ni ska betala, om ni inte har fler än det tillåtna antalet domäner på ert webbhotell.
Och angående att innehållet var borta på ert webbhotell, så skrev vi faktiskt om ett planerat driftstopp på vår driftinfo-sida, och det gjorde vi dessutom hela 3 dagar innan... Så jag anser att vi faktiskt har informerat om det i förväg.
Jag skulle dock vilja höra mer om ert problem kring 1-Click Toolbox, och skulle uppskatta om du sände mig ett PM med ert ärendenummer och/eller en mer utförlig förklaring på vad som skett.
Citat:
Originally posted by patrikweb@Oct 27 2008, 07:05
Eh va? det låter mycket konstigt sätt att hantera saker. Inte fan kan man ta bort kunds data och skylla på att dom måste fixa större diskar.
|
Givetvis tog vi inte bort några kunders data... Tror du helt ärligt på det själv?
Vad som hände var att vi tog ner en av våra storage-servers för underhåll (sätta in nya snabbare och större diskar), vilket gjorde att det såg ut som om ens webbhotell var helt tömt på innehåll. Så snart vi var klara med underhållet, så dök all data upp igen precis som vanligt. Underhållet genomfördes dessutom mellan Söndag 00:00 och Måndag 06:00, så det bör inte ha påverkat majoriteten av våra kunder i någon större grad.