[hoxon]

Hej,

Jag har försökt få Double att förklara lite saker för mig.

När jag först tecknade avtal med Double så fick jag ett kontrakt per post där jag godkände att betala en summa pengar varje månad. Denna summa skulle täcka adm avgifter etc. Fine tänkte jag och drog igång programmet. Enl. Double så skulle inga avgifter tillkomma eftersom allt var inräknat i avgiften. Ganska hög avgift med tanke på kundservice och ganska basic system.

Eftersom vi driver en ganska stor sida och har behov för att köra kampanjer behövde vi en segmenterad prissättning för vissa av kampanjerna som drivs tillsammans med kunder. Detta påtalades för Double som inte kunde lösa problemet. Konstigt tyckte jag!

Jag föreslog att han lägger upp ett konto till åt oss och sedan bara debiterar kampanjen separat. Double tyckte det lät som en bra idé och drog snabbt igång kontot.

Vi satte igång och blåste ganska snabbt iväg en summa pengar under kampanjen. Nu har vi fått första fakturan och Double har lagt på 33% med motiveringen att vi ingått ett nytt avtal och att han måste betala sociala avgifter till sina kunder?

Detta står tydligen på en sida som godkänns en gång när man loggar in på kontot första gången.

Vidare så finns det rapporter i programmet där Double skriver ut kostnaderna för kampanjen. Här skrivs inget om de 33% med motiveringen "Kostnader sidan visar provisionskostnaden, inte vad fakturan kommer att ligga på"

vad har jag för nytta av att veta provisionskostnaden? Det är just kostnaden jag är ute efter!!!

Detta känns helt oseriöst och nu undrar jag ifall det är fler som råkat ut för detta?

Jag överväger starkt att sluta med Double eftersom det bara tar tid och skapar problem. Dessutom är det bara skräptrafik jag får från stället. Jag hade en CTR på 0.15% under augusti månad. Det ger en kostnad på ca 100 kronor per ny medlem på sajten?!