[Jim_Westergren]

Anmälan till konsumptionombudsmannen

Kopia: Webmasternetwork.se
Kopia: VD Altus AB
Kopia: Nikke Lindqvist, Professionell sökmotoroptimerare

Datum: 2006-04-05

Angående: Skadlig manipulering av Altus AB mot sina kunders webbplatser

I ett tips av min vän Nikke Lindqvist blev jag meddelad om en ny manipulering av Altus AB mot deras kunder.

Låt mig förklara. Altus AB jobbar inom sökmotoroptimering vilket är en gren inom online marknadsföring och går ut på att exponera webbplatser på sökmotorer genom bättre rank på relevanta och populära sökord.

Altus AB har använt tvivelaktiga metoder vilket även har resulterat i att deras egna hemsida (www.altus.se) blivit svartlistad och raderad av Google. Detta resulterade i texter på olika tidningsartiklar och personer på diverse forum.

Exempel:

http://www.webmasternetwork.se/f11t6215.html (Altus, okompetenta och oseriosa)
http://www.resume.se/artikel-art_id=13105.html (Altus polisanmält för hemfridsbrott)
http://www.webmasternetwork.se/f11t10652.html (Altus i blåsväder, låter kunder länka till sexsidor)
http://www.idg.se/ArticlePages/200511/01/2...4941_IW.dbp.asp (Sökmotorkonsult länkade Bukowskis till sexsajt)
http://internetworld.idg.se/ArticlePages/2...8_IW429.dbp.asp (Altus polisanmälda för hot och utpressning)

Detta ledde till att när man sökte på "Altus" på Google hittade man inte deras egna sida utan texter om deras tvivelaktiga metoder mot sina kunder.

Altus AB gjorde därför en högst tvivelaktig manipulering på sina kunders webbplatser och lade in dolda koder (JavaScript) vilket visade upp en annan titel på kundens sida för sökmotorer än den som besökare såg (tvivelaktig metod kallad cloaking). Altus AB lade in texten "SEO av Altus AB" på titlarna på kundernas webbplatser.

Detta ledde til att när man sökte på "Altus", "Altus AB" eller "SEO av Altus" kom inte längre texterna om det tidigare sabotaget fram utan istället Altus ABs webbplatser. Med andra ord täckte Altus AB över dålig publicitet genom manipulation på sina kunders webbplatser.

Detta i sin tur ledde till skada mot de manipulerade kundernas webbplatser eftersom titlarna inte längre var "optimerade" och dessutom hade ett ökänt företagsnamn i sig. För de som är insatt i branschen vet att titeln på sidan är något av det mest viktiga för en webbplats. Det är till exempel det som visas i en sökmotors sökresultat som besökare klickar på och det är det som en sökmotorer tittar på för att se vad sidan handlar om.

Ett exempel:

En kund av Altus AB med en webbplats om ridsport, lillhastenistav.se, hade tidigare titeln "Lillhästen I Stav" men efter sabotaget följande titel: "Lillhästen I Stav- SEO av Altus AB".

Bevis på detta finns tillgängligt och kan nås på sökmotorernas cachelagringar om det skulle behövas.

Jag själv jobbar professionellt inom denna branschen och kände det som min plikt att upplysa konsumenterna om detta missbruk och skrev således den 6 mars 2006 om detta på min privata webbplats (jimwestergren.com/altus-ab/).

Den 23 mars 2006 ringer VD'n från Altus AB mig och vill att jag tar raderar min text omgående och säger att de kommer stämma mig om jag inte gör det. Jag ber han skicka det på e-mail vilket han gör samma dag. Jag svarar honom utförligt samma dag med information om missbruket han har åstadkommit och ger honom en chans: jag kommer att ta bort hans företagsnamn på min text om han tar bort manipuleringen.

Nästa dag svarar VD'n från Altus AB med till exempel följande citat:

"Ni kan utdömas en marknadsstörningsavgift om lägst 5000:- samt högst 5 miljoner kronor för ert agerande. Vi förutsätter att Ni följer svensk lagstiftning och omedelbart tar bort sidan om Altus AB.
Om inte sidan är borttagen innan 2006-03-27 klockan 17.00 har vi, efter
överläggningar, gett vårt juridiska ombud uppgiften att agera."

Mitt svar var att jag fortfarande väntar på att de ska ta bort manipuleringen och att jag kommer revidera min sida därefter. Jag nämnde även att om de stämmer mig för detta kommer jag att ta det till media.

3 dagar senare mailar han mig: "Ville tacka för din insikt i att lösa problem genom dialog och inte vare sig hot eller stämningar." jag svarar att jag fortfarande väntar på att han ska ta bort manipuleringen från kundernas sida.

3 dagar senare kommer följande mail från VD'n av Altus AB:

> "Nu har jag fått information om att Altus AB är borttaget i titlarna på
> de kunder vi diskuterat.
>
> Jag har under veckan jobbat hårt för att juristerna inte skall sätta
> igång en process mot dig. Ta bort din sida så ska jag försöka stoppa
> skadeståndsanspråket.
>
> Jag vill även diskutera att att köpa annonsplats på din webb. Skicka
> över ditt telefonnr så ringer jag dig!"

Jag svarar han snabbt samma dag att efter en snabb kontroll så ser jag att manipuleringen fortfarande inte är borttaget från alla sidor och ger honom ett exempel där det finns kvar. Jag skriver även:

>Ta bort "Altus AB" från dina kunders titeltaggar och meddela när du är klar så reviderar jag min sida. Det borde inte ta mer än en timme att göra. Förstår inte varför det tar sån tid.

Efter detta e-mail fick jag inget svar av Altus AB. Idag den femte April klockan 10:30 AM ringer VD'n av Altus AB mig och säger att de kommer att ta detta vidare klockan 12:00 och att samtalet är inspelat. Jag svarar honom åter igen att ta bort manipuleringarna så reviderar jag min sida.

Nu är det ca 2 timmar efter detta samtal. Jag har kontrollerat och sabotaget finns fortfarande kvar på minst 2 sidor:

http://www.g-knapp.se:
<title>Barnvagn, barnvagnar, gravid, emmaljunga, bilbarnstolar, babyskydd - Seo Altus AB</title>

http://www.daldehog.se:
<title>Rikstäckande service bensin diesel sanering situ miljö jord besiktning pcb på bensinstationer avseende bygg, mark, drivmedel, VVS, el samt miljöarbeten SEO av Altus</title>

Detta är alltså snart 2 veckor efter det jag började meddela det till Altus.

Eftersom jag är överröst med kunder och INTE har tid med sådant här trams har jag således raderat min sida.

Jag kommer INTE bry mig om fler samtal från Altus eller e-mails från dem. De är välkomna att svara på Webmasternetwork.se istället eller ta kontakt med Er.

All e-postkorrespondans jag har haft med Altus AB VD är bifogad i en textfil, (läs från toppen och upp).


Jim Westergren
Sökmotoroptimerare