[Paginas Jakobsson]

Mobillån är cowboys. De har sedan starten varit en källa till irritation genom att de inte betalat sina fakturor till TD i tid. Därmed har vi affiliates inte haft löpande statistik över avslut under långa tider.

Det vd skriver här ovan är en efterkonstruktion. Inte heller TD talar sanning.

Följande mejl fick jag från aliaset "Carl" (förmodligen vd Magnus) den 25 maj.

*******************************
Från: [email protected]
Datum: måndag 25 maj 2009 16.04.58 GMT+02:00
Ämne: VB: Återigen sämst i klassen

Hej,

Jag har tidigare tillskrivit dig angående vilka sidor ni publicerar oss på, men utan svar…
Efter en tid av mycket ingående analys vad denna kampanj har givit för resultat så har vi valt avsluta vårt samarbete med Tradedoubler.

Med vänliga hälsningar/Best regards

/Carl

***********************

Ps. Att indirekt klanka på affiliates (cookie-tider, arvoden etc) visar nivån på humankapitalet hos detta lycksökarföretag. "Betalat miljoner" ... det har väl för tusan inte varit någon välgörenhet? Har ni inte tjänat fler miljoner än ni betalat ut i marknadsföring är ni ju dessutom straffbart dåliga företagare.

Vila i frid Mobillån. Vi tar inte i er med tång och utan oss affiliates är ni historia.
En dålig historia.

[Darthmag]

Hej igen,

Det stämmer att vi sade upp samarbetet och inte hade för avsikt att betala några fler ersättningar då vår bild av samarbetet var att det skulle upphöra omedelbart. Det stämmer även som Tradedoubler säger att samarbetet har en uppsägningstid på 3 månader och att det vore ett avtalsbrott att ej ersätta de kostnader som samarbetet innebär plus ersättningar till affiliates under perioden. Det som inte sägs är att vi dock sänkt vår ersättning med hälften och cookie tiden innan vi sade upp vårt samarbete, när fakturorna sedan kom hade Tradedoubler inte justerat för detta och det var av den anledningen som vi behövde träffas.

När vi hade vårt samtal var jag ej uppdaterad på avtalsperioden. Det kan dock tilläggas att om vi hade varit ett ojuste företag så hade vi sänkt ersättningen till 0kr och kringått uppsägningstiden och då hade inte affiliates fått något i detta läget - det ligger dock ej i vårt intresse att agera på det sättet mot våra samarbetspartners, varken mot Tradedoubler eller affiliates.

Efter vårt samtal med TD där vi från båda håll lade alla "bevis" på bordet så fick Tradedoubler ge med sig. De har därefter skickat ut en ny faktura som kom mitt under semestertiderna, jag kom tillbaka från min semester förra måndagen och vi har sedan dess försökt att nå Tradedoubler för att få en skriftlig bekräftelse på att vi efter att denna faktura är betald inte har några framtida fakturor att vänta (fullt naturligt kan man tycka iom det som hänt). Vi har ännu ej fått svar på detta med mer än att samtliga hos Tradedoubler fortfarande är på semestrar och verkar vara oanträffbara, det finns heller ingen på Tradedoubler som kunnat svara på frågan i deras ställe. Så fort vi får det beskedet så kommer fakturan betalas.

Som svar på frågan hur vi skött våra betalningar tidigare så skall jag höra med vår ekonomiavdelning om det varit någon annan faktura som legat försenad tidigare under vårt samarbete. Det är mycket möjligt att vi som vilket annat företag som helst har missat förfallodagen på någon faktura eller att enskilda fakturor kommit på vift och vi fått ett inkassobrev, men som du själv kan se om du gör en upplysning på vårt företag så har vi aldrig misskött någon betalning under hela vår historia i något av koncernens bolag och har heller ingen avsikt att börja med det nu.

Mvh

Magnus Johansson
VD Mobillån Sverige AB

[Darthmag]

Originally posted by Paginas Jakobsson@Aug 17 2009, 14:14
Mobillån är cowboys. De har sedan starten varit en källa till irritation genom att de inte betalat sina fakturor till TD i tid. Därmed har vi affiliates inte haft löpande statistik över avslut under långa tider.

Det vd skriver här ovan är en efterkonstruktion. Inte heller TD talar sanning.

Följande mejl fick jag från aliaset "Carl" (förmodligen vd Magnus) den 25 maj.

*******************************
Från: [email protected]
Datum: måndag 25 maj 2009 16.04.58 GMT+02:00
Ämne: VB: Återigen sämst i klassen

Hej,

Jag har tidigare tillskrivit dig angående vilka sidor ni publicerar oss på, men utan svar…
Efter en tid av mycket ingående analys vad denna kampanj har givit för resultat så har vi valt avsluta vårt samarbete med Tradedoubler.

Med vänliga hälsningar/Best regards

/Carl

***********************

Ps. Att indirekt klanka på affiliates (cookie-tider, arvoden etc) visar nivån på humankapitalet hos detta lycksökarföretag. "Betalat miljoner" ... det har väl för tusan inte varit någon välgörenhet? Har ni inte tjänat fler miljoner än ni betalat ut i marknadsföring är ni ju dessutom straffbart dåliga företagare.

Vila i frid Mobillån. Vi tar inte i er med tång och utan oss affiliates är ni historia.
En dålig historia.

Hej igen,

Det är tråkigt att du uppfattat Mobillån på detta sätt, vår bild överrensstämmer inte med din. Carl heter Carl Rosenbaum och har varit ansvarig för affiliateprogrammen hos oss. Carl går att nå på [email protected]. Mobillån har 25 anställda och jag har inte tid att "låtsas" vara alla på kontoret.

Inget av det jag skriver är en efterkonstruktion, det jag dock kan medge är att problemet ej kom till ytan i tid, vilket har drabbat dig och andra affiliates.

Vi tycker att det är mycket tråkigt att det som inträffat har inträffat - det är jag även övertygad om att TD tycker. Enligt min mening hade problemet aldrig uppstått om samtliga affiliates fått informationen, men precis som Carl skrev så har vi inte resurser och eller möjligheten att kontakta alla affiliates samt att vi under samarbetet med TD varje månad betalt en avgift till TD för att de hanterar programmet löpande. I denna avgift ingår att TD har kontakten med Affiliates och att vi som vill annonsera endast behöver samtala med TD när vi vill göra några förändringar.

Jag beklagar verkligen om det varit strul med några sena betalningar och är samtidigt tacksam för att detta forum finns där många av de affiliates vi samarbetat finns så vi kan kommunicera direkt med er!

Vänligen,

Magnus Johansson

[elofsson]

TD är skit.

[Perben]

Väldigt intressant läsning, Magnus! Jag tycker mindre illa om Mobillan efter ha fått höra din sida av saken, helt klart.

[naredi]

Ska bli intressant att läsa TradeDoublers svar

[Princess Le]

De törs inte svara. Funderar på om man kanske ska anmäla Tradedoubler för bedrägeri. Halvering av fakturorna och mygel med statistik. Skulle vara kul att se jämförelse mellan de antal försäljningar vi får betalt för mot det antal de fakturerar kunderna. Något har varit galet under hela det här året tycker jag.

[TradeDoubler]

Hej!

Det har varit mycket diskussioner om TradeDoublers agerande runt utbetalningar till affiliates. Vi har lyssnat på er kritik och vill verkligen försöka förklara hur vi behandlar dessa ärenden.

Läs om detta på vår blogg: http://digipedia.se/2009/hett-amne-utbetal...ill-affiliates/

Läs även gärna inlägget om vår nya kommunikationspolicy: http://digipedia.se/2009/tradedoubler-sver...ikationspolicy/

Vänligen/

Caroline Wänström
Client Manager Publisher

[FredrikMH]

Originally posted by TradeDoubler@Aug 20 2009, 16:57
Det har varit mycket diskussioner om TradeDoublers agerande runt utbetalningar till affiliates. Vi har lyssnat på er kritik och vill verkligen försöka förklara hur vi behandlar dessa ärenden.

Det faller sig ganska logiskt att om inte ni får betalt av annonsören, så får inte vi publishers det heller. Men detta verkar ju handla om att ni har fått betalt för det Mobillån och ni kommer överens om, dock har ni skyltat med en högre ersättning till oss publishers. Ni har gjort fel och vi får betala för det :angry:

Så jag förstår inte hur detta kan vara "hur TradeDoubler agerar och försöker ta till vara affiliates intressen." som ni så fint skriver.

[FredrikNas]

Jag skulle gärna vilja se svar från TD på FredriKMHs frågor här ovan. Men deras "policy" kom ju jävligt lägligt.

Jag tillträdde som Sverigechef i februari i år. Jag har under min tid som Sverigechef sett till att vi fått en extern blog. Syftet med den externa bloggen är att öka tillgängligheten, transparensen och dialogen i förhållande till alla affiliates, kunder och partners. Jag uppmanar alla mina medarbetare att blogga förutsatt att det görs med respekt och integritet. Det innebär, förutom självklarheter i språk etc, att avsändaren alltid skall ange sitt namn.

Det innebär också att vi aldrig offentliggör information i publika forum som vi, med hänsyn till ett avtal, en enskild individ eller ett enskilt företag, bedömer inte skall offentliggöras för allmänheten. De flesta av våra partners litar på vår integritet och skulle inte vilja se sina namn, ekonomisk/program data eller specifika tvister etc offentliggjorda av oss i öppna forum.

I vissa avseenden är min policy en förändring mot det sätt vi tidigare uppträtt och jag hoppas att det finns en förståelse för att vi förändrar vårt sätt att uppträda. Policyn innebär inte att vi hemlighåller information, t ex om enskilda annonsörers betalningsförmåga, hur mycket pengar som inkommit i ett specifikt program eller status i en ersättnings/inkassoprocess. Den informationen har fortfarande berörda parter (t ex affiliates som deltagit i ett program) full rätt till och det är vår skyldighet att se till att dom får den. Däremot innebär policyn att informationen inte delas med alla utan att den går via email, telefon eller fysiska möten direkt till berörda parter.